Quy định
Quy Định Bảo Hành
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MÁY:
1. Máy phải còn nguyên tem bảo hành và còn trong thời hạn bảo hành.
2. Số IMEI trong máy (kiểm tra bằng cách bấm *#06#) và số IMEI in trên thân máy phải giống nhau.
II. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH HOẶC SỬA CHỮA CÓ TÍNH PHÍ:
- Máy có dấu hiệu của sự va chạm như máy có vết cấn, vết nứt, vỡ, gãy, biến dạng.
- Máy có dấu hiệu đã từng đặt trong trong môi trường nhiệt độ cao (ngoài nắng, gần lửa, các nguồn nhiệt…).
- Máy có dấu hiệu sử dụng sai điện áp theo quy định của Nhà sản xuất.
- Lỗi phát sinh do virus tin học.
- Các hư hỏng do thiên tai, tai nạn, lỗi hệ thống của nhà cung cấp mạng hoặc bất kỳ trường hợp nào khác nằm ngoài tầm kiểm soát của Cửa hàng như sét đánh, bị cháy, bị ẩm, vào nước/chất lỏng, đất, cát, bụi, các yếu tố môi trường, …
- Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong máy như tự ý cài đặt & nâng cấp ROM, RAM và Firmware, tự ý bung tem mở máy hoặc nhờ nơi khác mở máy sửa chữa.
- Máy trong tình trạng khóa máy hoặc khóa SIM.
- Không bảo hành những bộ phận bị hao mòn trong quá trình sử dụng như vỏ, bàn phím,…
- Quý khách tự sao lưu dữ liệu, thông tin cá nhân trước khi để máy lại sửa chữa bảo hành. Cửa hàng không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu của Quý khách.
- Các lỗi về phần mềm chỉ được hỗ trợ khắc phục, không thuộc phạm vi bảo hành.
- Không có tem bảo hành, tem bảo hành bị phai màu chữ hoặc có dấu hiệu tẩy xóa.
! Lưu ý:
- Để tránh những chuyện ngoài ý muốn, xin Quý khách kiểm tra máy & phụ kiện trước khi rời khỏi Cửa hàng. Sau khi Quý khách rời khỏi Cửa hàng, chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với việc thất lạc hoặc thiếu phụ kiện.
!! Thời gian nhận bảo hành: 7h30 - 21h00, từ Thứ 2 đến Thứ 7. Điện thoại hỗ trợ: 02926.250.933
 
Xin Chân thành Cảm Ơn Quý Khách